(一)自审机构设置
本公司设置有内容监管部门经理一名,下面对应自审业务人员8名。
(二)自审技术力量
本公司通过企鹅后台管理中心实现对网站上的所有直播内容全天候实时在线跟踪,全力保证不出现禁止直播的内容和违规直播的情况,
(1)后台管理系统实时监控每个视频内容;
(2)后台管理系统设置有敏感词库,如果视频及文字有敏感字词可以直接屏蔽;
(三)自审过程
为了保证平台正常运行,公司制定严格的自我审查措施,专人专职全天候对应一组直播间,在线实时跟踪平台主播的直播进度进行审查,具体内容自审措施如下:
(1)账号注册
A、按照“后台实名、前台自愿”的原则,采用手机号加验证码等方式注册;
B、一部手机号只能注册一个账号,虚拟手机号不能注册;
C、设置敏感词库,包含敏感词库内容的账号不能注册,并记录违规信息;
D、人工每天再次排查所有新注册用户列表。
(2)账号监管
A、用户注册账号后上传头像和更改头像必须经过平台人工审核通过,对违规账号及头像应进行及时冻结处置;
B、用户可通过网站公示的举报链接、举报邮箱、举报电话随时举报违规账号,接到举报后 90 秒内,平台客服对违规账号根据情况进行强制修改头像、禁言、封号等处理措施;
C、平台对存在登录和使用异常的账号随时采取冻结等方式;
D、对集中注册账号的违规行为,平台进行IP地址屏蔽等处理措施。
(3)巡查要求
A、平台保证7*24小时人工及软件系统双重跟踪监控视频内容,实时清理违规内容。
B、平台网站公布有直播违规举报邮箱及网站负责人手机号码,随时接收举报信息;
(4)数据安全保障
公司建立了严格的安全管理制度,采用多重加密技术及实名验证,来保证平台类各类数据采集、传输、存储、调用的安全性。用户必须验证绑定手机号码后才可以进行实名验证和发送弹幕。同时,对所有数据信息采用线上线下多重备份,确保直播安全及业务数据在灾难或者媒体故障后能及时进行恢复。
(5)自审结果
如果发现有关禁止直播的内容、违规直播的情况,根据严重程度,第一时间实施关闭直播间、约谈直播人员、对有关直播间播主进行处罚、永封对应账号直播间等措施,如果涉及到违反法律法规,本公司将严格按照相关规定进行整改,并积极配合公检法机关的调查处理。